L'Informatore Gennaio 2018

Ambiente - Politiche energetiche 68 Politiche energetiche gennaio 2018 Risoluzione delle controversie sulle bollette di luce, gas e acqua Deliberazione n. 639-2017 dell’Autorità Energia L’Autorità per l’energia elettrica, il gas e i servizi idrici – Aeegsi - ha approvato la procedura decisoria per la risoluzio- ne delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori dell’energia elettrica, del gas e del sistema idrico. In caso di controversia con un fornitore si possono distinguere tre diversi livelli di tutela per l’utente finale: • 1° livello – invio di reclamo nei confronti del fornitore; • 2° livello – attivazione della procedura di conciliazione (in caso di non risposta al reclamo oppure risposta non soddisfa- cente) all’indirizzo web: http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/conciliazione.htm ; il verbale di accordo costituisce titolo esecutivo tra le parti; • 3° livello – istanza all’Aeegsi a causa della mancata partecipazione dell’operatore o del gestore al tentativo obbligatorio di conciliazione. Con la predetta delibera 639/2017 l’Autorità disciplina il 3° livello definendo modalità e tempi per l’invio dell’istanza. A tal proposito il deferimento della soluzione della controversia all’Autorità non può essere promosso ove siano decorsi più di 30 giorni dalla data di conclusione del tentativo obbligatorio di conciliazione ovvero qualora per i medesimi fatti e tra le stes- se parti sia stata adita l’Autorità giudiziaria. Ambiente - Politiche energetiche gennaio 2018 La legge 221/2015 (cosiddetto “Collegato ambientale”) ha infatti introdotto l’art. 219-bis nel Dlgs 152/2006, che preve- de in via sperimentale e volontaria l’applicazione del vuoto a rendere su cauzione per imballaggi contenenti birra ed acqua minerale vendute da bar, alberghi, residenze di villeggiatura, ristoranti e altri punti di consumo. A tal fine l’utente verserà una cauzione che gli sarà restituita alla riconsegna dell’imballaggio usato. Per entrare in funzione, la sperimentazione ha dovuto tuttavia attendere il relativo regolamento di esecuzione, con il quale vengono definite disciplina e modalità organizzative del sistema del “vuoto a rendere”. Tale regolamento, all’art. 7 stabilisce che la sperimentazione sarà operativa per un anno, a decorrere dal centoventesi- mo giorno dell’entrata in vigore del provvedimento e quindi dal 10 febbraio 2018 fino al 10 febbraio 2019, e che si applica agli imballaggi riutilizzabili per birra e acqua minerale di volume compreso tra 0,20 e 1,5 litri. Il sistema è volontario e spetterà pertanto agli esercenti aderirvi o meno, compilando il modulo di cui all’allegato 1 al momento dell’acquisto dell’imballaggio riutilizzabile pieno; consegnando quindi il modulo al distributore o produttore e versan- do la relativa cauzione (ricompresa tra 0,05 - 5 centesimi - e 0,3 euro - trenta centesimi -), fissata in base ai parametri riportati all’allegato 2. La cauzione sarà poi restituita alla riconsegna dell’imballaggio vuoto. Al termine del periodo fissato per la sperimentazione si valuterà, anche in base agli esiti della stessa e sentite le cate- gorie interessate, se confermare e/o estendere il sistema del vuoto a rendere ad altri tipi di prodotto nonché ad altre tipologie di consumo. Ambient Politiche energetiche