Asset Intangibili

L’economia circolare ad oggi non è più un’opzione, ma sembra essere l’unica soluzione possibile per il futuro. Serve a ridurre gli sprechi di risorse, ottimizzarle; serve a trasformare i rifiuti produttivi in materia prima, recuperando valore per l’impresa, abbattendo i costi di smaltimento e aumentando la redditività; serve a creare valore condiviso attraverso azioni di marketing e comunicazione, interne ed esterne all’azienda, e tanto altro ancora.

Ma cos’è nello specifico? E dove possiamo applicarla?

IL WEBINAR ILLUSTRERÀ A COSA SERVE L’ECONOMIA CIRCOLARE

• Per le Imprese
• Per il Lavoro
• Per il Credito
• Per le Istituzioni
• Per l’Europa
• Per la Comunicazione
• Per la nostra Vita…

Relatore:

Paolo Marcesini, Direttore di Italia Circolare

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1)    Cosa è e cosa non è lo Smart Working

2)    Scenario: quali professioni sono smartizzabili e quali non lo saranno

3)    Qual è la sustainability dello smart working nel breve e nel medio periodo e che impatto avrà sulla comunità

4)    Come si configura il rapporto fra azienda e lavoratore quando l'azienda entra in casa nostra

Post covid molti di noi hanno maturato una opinione sperimentata sul campo dell'utilità e dei limiti del remote working, costretti dalle restrizioni imposte dal governo. Oggi ci chiediamo quali aspetti qualitativi e quantitativi cambieranno il lavoro nel prossimo futuro, sia nei termini di maggior utilizzo di tali modalità che di cambiamento nei rapporti fra impresa e lavoratore, collaboratori ed i professionisti che operano nel perimetro dell'impresa stessa.

Relatore:

Massimo Passani, Chairman-CEO Sigla.com

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• Ti sei mai chiesto perchè ti arrivano spesso solo problemi sulla tua scrivania?
• Hai a volte la sensazione che le situazioni non stiano andando nella direzione che vorresti?
• Vuoi scoprire quali sono davvero le idee e le azioni pratiche che puoi mettere in campo per arrivare sempre alla soluzione? 

Relatore:

Marco Massarenti, Senior Managing Partner - ‎OSM International Group

Oggi, più che mai, la capacità di creare relazioni di valore (networking) risulta essere una competenza indispensabile per la nostra realizzazione personale e soprattutto professionale.

Ai Manager e a tutta la popolazione aziendale  viene richiesta la capacità  di adottare  nuovi strumenti e consapevolezze valorizzando i propri tratti distintivi e le proprie competenze per mantenersi sempre employable e interessanti sia all’interno della propria organizzazione aziendale sia verso il mercato esterno.

Parleremo di:

• Comprendere l'essenza del personal branding
• Strutturare azioni di networking efficaci in relazione al proprio personal branding
• Linkedin per essere employable sul mercato, comunicare il proprio PB e gestire il proprio network

Relatore:

Federica Restelli, CONSULENTI DELIVERY - Intoo

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• I Top cyber-attack del 2019;
• Gli indicatori di Vulnerabilità;
• Agenzie di Comunicazione e i risultati dell’Osservatorio Cyber di Swascan;
• Metodologie e strumenti per la tutela dei dati.

Lo scenario della Cyber Security attuale ci racconta che il tessuto delle imprese italiane è diventato una delle prede più ambite per i criminali informatici, vuoi per le insufficienti risorse stanziate per attuare un piano di Cyber difesa efficace, vuoi per la minore awerness ai rischi che storicamente contraddistingue il settore. Come se non bastasse, la situazione che sta affrontando il Paese, in lock - down e con tantissimi lavoratori in Smart working non ha fatto che amplificare il livello di rischio. Pierguido Iezzi, Co-founder di Swascan, darà uno sguardo al panorama della Cyber Security e come si sta evolvendo al momento, mettendo in luce quali sono i principali vettori di attacco del momento, a quali indicatori dobbiamo prestare attenzione e come quali strumenti sono necessari per mettere al sicuro e proteggere i nostri dati.

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Presentazione dell' approccio alla gestione delle persone partendo dalle tre variabili che attualmente rendono il contesto, un contesto VUCA (Volatility uncertainity complexity ambiguity) contesto nel quale le aziende si trovano ad operare: 
1) digital transformation: mappatura delle nuove competenze necessarie ad approcciare l'era digitale 
2)talent scarcity: le misure da mettere in atto per attrarre i talenti in azienda (lavorare alla filiera istruzione+formazione+lavoro) 
3) ageing della workforce: la sfida nella gestione di organizzazioni che vedono la compresenza di 4 generazioni in contemporanea e i percorsi di valorizzazione delle popolazioni over 50. 

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Negli anni Cinquanta, Peter Drucker lanciava la sfida del MBO, Management by Objectives. Il concetto era semplice ma potente. Per vincere sul mercato, un’azienda non deve limitarsi a perseguire obiettivi di efficienza, di stampo Tayloristico, ma deve definire i propri obiettivi secondo modalità che le sono proprie. L’organizzazione deve essere coinvolta a tutti i livelli nel processo di definizione degli obiettivi. In questo modo tutti saranno motivati a raggiungere i traguardi che hanno contribuito a definire.

Ma quali caratteristiche devono avere gli obiettivi per essere degni di questo nome?

Gli obiettivi devono essere:

1. Specific
2. Measurable
3. Achievable (raggiungibili)
4. Realistic
5. Time Based (riconducibili a scadenze temporali).

Il resto è storia.
L’acronimo SMART - che in inglese significa “intelligente” - diventa nel tempo sinonimo di pianificazione. Purtroppo però, l’innovazione tecnologica ha generato un mondo veloce, interdipendente e di fatto imprevedibile, mettendo in seria difficoltà i modelli manageriali basati sulle previsioni e sulla pianificazione. Anche i modelli di leadership hanno risentito di questo cambiamento.

Guidare l’azienda come un giocatore di scacchi che controlla ogni mossa e ne misura l’impatto diventa sempre più difficile, se non addirittura pericoloso, questo anche in presenza di potenti strumenti di analisi resi possibili dall’Intelligenza Artificiale. Fanno capolino nuovi paradigmi manageriali basati sulla creazione del  contesto ambientale ottimale e sul “fare la cosa giusta”….

Consapevolezza condivisa del “perché” che guida l’azienda, velocità, fiducia, empowered execution, resilienza sono alcune delle sfide che un imprenditore o un manager non possono più permettersi di ignorare.  

In questo contesto, il Coaching d’Organizzazione - che integra Coaching Individuale, Team Coaching, Group Coaching, Mentoring, Formazione, Facilitazione - diventa l’alleato naturale dell’azienda che vuole preparare oggi un futuro sostenibile.

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Nel mercato del lavoro attuale risulta ancora difficile fare incontrare in maniera efficace domanda ed offerta. Molto spesso la mole di CV ricevuti in risposta ad un’offerta non risolve le esigenze di ricerca di un’azienda.

La soluzione a questo problema risiede nell’utilizzo della tecnologia ed innovazione informatica applicata al mercato HR, con la creazione di piattaforme web con servizi dedicati alle aziende che permettano in maniera semplice, rapida ed a costi ridotti di ottenere il risultato voluto e cioè trovare il candidato giusto nel momento giusto.

Peculiarità importante di questi servizi di alta tecnologia ed innovazione è la facilità di utilizzo da parte sia dei Recruiter delle grandi aziende ma anche dei Responsabili del personale o dei Proprietari delle PMI.

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• Il successo non è un effetto fortuito, dovuto a cause esterne e scarsamente controllabili ma il risultato di un accurato ascolto di sé stessi e degli altri, mettendo a fuoco i propri obiettivi.
  Potremmo dire che si può stabilire una formula precisa e misurabile che si ottiene dalla somma di talento, competenza, esperienza, moltiplicata per l'atteggiamento mentale e motivazionale. 

• Il concetto di potenziale e talento.
• L'importanza di individuare e ridurre le interferenze, lavorando sulle nostre convinzioni limitanti.
• Cosa può fare un leader per condurre il team verso l'eccellenza.

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La digital economy ha creato nuovi modelli di business, che hanno radicalmente modificato alcuni settori dell’offerta di beni e servizi, nonché la stessa modalità di comunicazione e promozione delle imprese. Fra queste novità vi sono la cd. sharing economy (con i casi di piattaforme come Uber, Airbnb, etc.), i siti di comparazione di prezzi e della qualità dei servizi (come trovaprezzi.it, segugio.it, viaggiare.it, etc.), il cd. keyword marketing confusorio, etc. Il grande successo riportato da questi modelli va tuttavia bilanciato con i rischi che essi possono presentare, rappresentati dalla possibilità che i nuovi servizi violino le regole in materia di concorrenza sleale, siano caratterizzati da poca trasparenza e possano anche portare ad una serie di ulteriori irregolarità nel settore del diritto del lavoro, fiscale, della sicurezza. Il seminario presenterà alcuni di questi nuovi modelli di business, evidenziandone le criticità dal punto di vista del diritto della concorrenza, facendo riferimento ad alcuni casi pratici.

Contenuti:

• Inquadramento generale dei nuovi modelli di business nella digital economy.
• La sharing economy: luci ed ombre.
• I casi Uber, Airbnb, Flixbus.
• La comparazione di prezzi: screen scraping e abuso di posizione dominante.
• I casi RyanAir, Tripadvisor, Google.
• La manipolazione dei dati: click fraud, like acquistati, analisi dati non autorizzata.
• I casi Amazon, Facebook.
• La confusione online: domain name grabbing e keyword marketing.
• I casi Ikea, Interflora.

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Il fenomeno degli influencer marketing ha evidenziato la necessità di individuare nuove regole per risolvere una necessità antica: la necessità che la pubblicità sia sempre riconoscibile come tale, dichiari cioè la propria natura di comunicazione commerciale e non di comunicazione indipendente. I due enti che vigilano sulla correttezza della pubblicità (Istituto di Autodisciplina Pubblicitaria e Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) si sono attrezzati di fronte al fenomeno, emanando regole specifiche e facendone applicazione.

Contenuti:

• Il problema della pubblicità occulta: le ragioni del divieto; le regole del Codice di autodisciplina della comunicazione commerciale e quelle del Codice del consumo;
• Manifestazione del pensiero e pubblicità;
• L’esperienza off-line e gli influencer marketing;
• La Digital Chart dell’Autodisciplina e il relativo regolamento;
• Il caso Peugeot (pronuncia 45/2018) e il caso Guerlain (pronuncia 58/2018);
• Gli interventi di moral suasion dell’AGCM: le regole per le imprese e per gli influencer.  

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• L’Influencer marketing.
• I soggetti coinvolti.
• Il profilo social dell’influencer.
• Il Follower.
• L’Influencer come interessato.
• Il SGP sui dati degli influencer:
  • Azienda.
  • Agenzia.
  • Principi dei trattamenti.
  • Informative, consenso e diritti.
  • Misure di sicurezza.
  • Data Breach.

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• contesto tecnologico e ambiti di applicazione
• assistenti virtuali e interfacce conversazionali per l'automazione dei processi aziendali interni ed esterni
• presentazione di case study/best practice

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• Customer journey: un susseguirsi di touch point, un percorso fatto di innumerevoli contatti tra potenziali clienti e brand.

• Piazze virtuali: l'inbound marketing ed i nuovi media.

• Conversare per convertire.

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I minori sono diventati soggetti attivi del mondo digitale e, per questo, necessitano di specifica protezione e tutela dai pericoli della rete. Previa una presentazione del panorama giuridico sia a livello italiano che europeo (ed in particolare GDPR, Codice privacy come recentemente modificato, Regolamenti AGCOM), verranno analizzate problematiche giuridiche riguardanti sia l’ottenimento del consenso del minore che accede ai contenuti online sia lo sfruttamento dell’immagine del minore on line. Vi sarà poi un’analisi delle forme di comunicazione audiovisive che hanno ad oggetto il minore, con un focus sul Regolamento AGCOM sulla tutela dei minori e age rating. 

• La protezione della privacy dei minori in rete: panorama italiano ed europeo;   
• Problematiche riguardanti il consenso digitale del minore;         
• Lo sfruttamento dell’immagine in rete del minore: lo sharenting, il cyberbullismo e il diritto all’oblio;       
• Le forme di comunicazione audiovisive che hanno come destinatario il minore: dalla pubblicità digitale agli acquisti in-app;
• Il Regolamento AGCOM sulla tutela dei minori e age rating.

Ogni minuto circa 5.518 dati vengono sottratti alle aziende attraverso azioni di Data Breach. I nuovi e crescenti rischi informatici, insieme alla recente disposizione legislativa in materia di tutela e protezione dei dati (GDPR), obbligano le aziende ad adottare strumenti di analisi del rischio. Forniremo casi concreti e reali relativi a metodologie e tecniche di Cyber Attack. Verranno indicati e forniti gli strumenti per ridurre dell’80% il rischio di Data Breach: 

• Scenario dei Rischi Informatici  
• Tecniche e Metodologie di attacco informatico
• GDPR e Analisi del Rischio Tecnologico
• Metodologia e strumenti per Analisi del Rischio Tecnologico
• Strumenti per ridurre dell’80% il rischio di Data Breach

Con il D. Lgs. 10.08.2018 n. 101 vengono fornite particolari disposizioni in materia di diritti degli Interessati, ad integrazione di quanto previsto dal Regolamento UE 679/2016 (GDPR). In particolare, viene prevista la possibilità di limitazioni ai diritti degli interessati e vengono fornite disposizioni di adeguamento sugli aspetti della tutela. Si completa quindi il quadro normativo relativo ai diritti degli interessati ed alle modalità di esercitarli, nei confronti del Titolare, in via stragiudiziale e, eventualmente, in sede contenziosa. In questo webinar si darà un quadro coordinato, al fine di avere una visione di insieme per consentire al Titolare di predisporre un Sistema di gestione privacy coerente ed effettivamente predisposto per tutelare la tutela dei diritti degli Interessati.

• Il quadro normativo complessivo in materia di diritti degli interessati
• I diritti degli interessati
• Modalità di esercizio
• Limitazioni ai diritti degli interessati
• Sistema di tutela
• Conseguenze e sanzioni

Con il D. Lgs. 10.08.2018 n. 101 si completa il quadro normativo – già pienamente vigente ed applicabile – in materia di trattamento dei dati personali, composto principalmente da Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e Codice privacy (D. Lgs. 196/2003), come integrato e modificato dal D. Lgs. 101/2018. In forza del citato decreto, inoltre, i Provvedimenti fino ad oggi emanati dal Garante saranno oggetto di un complesso processo di adeguamento – sotto la direzione dell’Autorità - , al fine di renderli coerenti con il GDPR. Il D. Lgs. 101/2018 contiene la normativa di adeguamento dell’ordinamento italiano rispetto alle prescrizioni contenute nel GDPR. Il provvedimento pone anche importanti norme di carattere transitorio, in particolare in relazione alle sanzioni ed ai poteri del Garante. Ora non ci sono più giustificazioni per temporeggiare nell’adeguamento alle nuove, stringenti regole a tutela della privacy. In questo webinar si darà un quadro introduttivo e generale del contenuto del D. Lgs. 101/2018, illustrando in termini semplici le principali novità:

• Il quadro normativo complessivo
• I poteri del Garante
• Le sanzioni
• Norme transitorie
• Come adeguarsi

Fornire servizi proattivi, personalizzati, di qualità richiede un orientamento  che non ponga solo gli interessi al cliente al primo posto ma sappia  affrontare le relazioni , valorizzare gli intangible , saper trasformare il contatto in una patnership  duratura . In un contesto  nel quale la digitalizzazione sta ridisegnando le strategia di marketing e di vendita si rende necessario identificare le skill prioritarie per acquisire un vantaggio competitivo e consolidare la posizione sul mercato, ponendo le persone giuste al posto giusto.

• Vendere servizi.
• Skill indispensabili.
• Strategia del servizi.
• Strutture organizzative a supporto. Modelli.

E’ un dato acquisito che la razionalità non basta per garantire buone decisioni: occorrono esperienza, intuito, a volte anche creatività e coraggio.

Ma nemmeno questo a volte può bastare, perché le insidie si nascondono in schemi di pensiero generali che si danno per scontati e che invece andrebbero a loro volta problematizzati. In questo webinar parleremo di questo aspetto, analizzando il funzionamento di euristiche e bias cognitivi e del ruolo dell’intuizione, mettendo poi a fuoco la trappola nascosta nel cosiddetto  “Pensiero Eroico Occidentale”.

Dedicato a manager, imprenditori e tutti coloro che devono gestire la complessità professionale attraverso piccole e grandi decisioni quotidiane.

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La Negoziazione rappresenta l’opportunità di dimostrare le proprie capacità di mantenere relazioni a lungo termine e massimizzare il risultato ottenibile. 
La Negoziazione può essere un evento formale o inserita nella dinamica di un processo di vendita.
Le abilità di negoziare accrescono il livello di fiducia e credibilità in noi stessi e da parte del nostro interlocutore.

Nel corso del Webinar si condivideranno le migliori regole per una Negoziazione efficace:

• Come prepararsi alla Negoziazione con i propri Interlocutori.
• Distinguere i problemi dalle “Persone”.
• La logica “Win-Win”.
• BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement): l’importanza di avere un piano alternativo ancora prima di iniziare.
• L’importanza del “No Positivo”.

Il pensiero critico rappresenta una competenza fondamentale per valutare il significato autentico di ciò che vediamo, ascoltiamo o leggiamo, e decidere cosa impiegare e cosa accantonare come non rilevante: o addirittura falso. 
Specie in epoca di fake news, pensare criticamente significa accrescere notevolmente la propria capacità di pensare autonomamente.

Nel corso del webinar apprenderai tecniche che potrai impiegare immediatamente e che ti aiuteranno a:

• … distinguere i fatti dalle opinioni
• … non essere vittima di pregiudizi
• … apprendere gli elementi di base di tecniche di argomentazione
• … riconoscere l’informazione falsa e/o manipolatoria.

Inoltre, potrai avere una bibliografia di base che ti aiuterà ad approfondire autonomamente il tema.

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